新闻网讯（记者 张钰培）近日，交通服务与管理学院邀请了入选国家文化和旅游部的“金牌导游”冯俊莹为在校生开展关于导游职业口头语言的技术与艺术的团日活动讲座。出席本次讲座的有交管学院副院长陈安慧、旅游管理教研室主任刘娟、旅游管理专业的两位老师李勤、赵静以及19、20级旅游管理专业的全体学生
交管学院副院长陈安慧为同学们介绍了冯俊莹的成就:“冯导的工作经历十分丰富，曾在国旅实习，在黄鹤楼假日国际旅游社工作。她工作能力出众，曾全程用英语接待英、法、德以及斐济领导代表，是前英国首相特蕾莎·梅访华期间黄鹤楼段的英文陪同。她也获得了多项荣誉:国家级金牌导游，武汉市四星导游，第九届湖北导游大赛冠军等。冯导一路走来付出辛苦的汗水，也收获了沉甸甸的硕果，这些成绩对同学们来说是很好的激励，只要同学们坚持下去，努力学习专业知识，就有机会像冯导一样成为一名优秀的导游，实现自己的人生价值。”
伴着同学们热烈的掌声冯俊莹走上讲台。她美丽大方，眼神中闪烁着自信的光芒，用温柔细腻的声音让同学们沉浸在知识的海洋里。
冯导分别从口头语言的技术与艺术、态势语言的技术与艺术、把握新常态学习新技能三个方面分享自己的工作经验。冯导在讲座中说：“导游的口头语言是衡量导游接待质量的重要标志，对于导游而言，口头语言艺术美至关重要，它直接影响到旅游审美信息的质量和审美感受的满足。″“导游带团是门技术，当今导游也需更高要求，我们应展示导游素养，充分运用‘说学逗唱’等十八般武艺，老景新说、新景巧说。”她还特别讲到，“我们要了解旅游业的最新动态，要学会把专业知识技能与最新时事相结合，在工作中不断总结经验。”冯导还现场给同学们讲解武当山神秘修仙之谜，同学们都被带入生动有趣的故事情节。在最后，冯导通过一段精彩的自编快板表演总结了武汉近乎所有的景点和文化，让在座的同学老师们赞不绝口。
整场讲座持续一个半小时，冯导语言生动幽默且富有哲理，内容干货满满，同学们纷纷表示在此次讲座中收获颇丰，受益匪浅。20旅游管理（1）班南玉说：“这次冯俊莹女士的讲座不仅给我们提供了一个和行业专家面对面接触的机会，也让我们了解了行业的人才需求和发展现状，为我们今后的职业规划提供了积极的帮助。”
“听完冯女士的讲座，也让我感受到了导游的个人魅力也是十分重要的，在和自己所带的旅游团接触的过程中，如果导游个人能力不过硬，很难给自己的游客带来良好的旅游体验。”20旅游管理（2）班李如男说。
此次讲座的召开，让19级、20级旅游管理专业的学生开拓了视野，认识到打好专业基础的重要性，和不断学习探索新知识新技能的重要性。
