新年前夕，交通服务与管理学院收到来自G555高铁乘客宁长胜的家人寄来的感谢信，全文如下：
武汉交通职业学院徐老师：您好！
冒昧打扰您，是为了向您及您的学生向正江同学表达感谢。谢谢向正江同学昨天晚上在汉口火车站提供的热心帮助。也谢谢您及你们学校教育出这么好的学生。
昨天晚上，我和我姐姐带刚从协和医院出院的父亲回宜昌。由于父亲身患重病，年高体弱，行走困难，我们正在发愁如何让父亲能够在进入汉口火车站后通过高高的候车厅及长长的走廊抵达车厢口时，是您的学生向正江及时提供轮椅，一路指点，亲自将我父亲送到车厢门口，并及时与G555车列车长和乘务员联系，使我们在高铁上及宜昌东站都及时被提供了帮助，顺利到家。
如果没有小向同学及时的帮助和指点，我们当然也能到家，但一位年已八旬的重病老人行程中的困难可想而知。
在我们的再三询问下，小向同学才提供了您的电话号码，冒昧打扰，请允许我们表达感谢之情。感谢学校老师的谆谆教诲，感谢小向同学的善良真诚，感谢一路遇到的好人，感谢铁路系统一路提供的贴心服务。
我们相信，小向同学的人生之路和事业前途必然因为他的善良真诚而光明坦途，您和你们学校必然因教育出这些正直善良的学生而事业发达。
再次表达深深谢意。向你们致敬和学习。
G555乘客宁长胜的家人
这样一封来自高铁站旅客的感谢信，让辅导员徐运博在12月的寒冬心里温暖如春。向正江是交通服务与管理学院18城轨管理（2）班的一名普通学生，11月初他开始在汉口站实习，第一个月负责火车站地上、地下进站口的检票和辅助旅客人脸识别，由于应变能力和人际沟通能力较强，第二个月便转到综合服务台。
“当时我好像刚送完一位盲人旅客，回来路过进站口，听安检人员说有一位刚做完手术的老人行动不便，于是我在服务台填了一张重点旅客的单子，就推着轮椅去接老人了”向正江回忆道，“徐老师在班会读这封感谢信时，我完全没想到主角会是自己。在我看来这是一件很平常的事，有时候忙起来，一天要来回接送特殊旅客20多趟，但每次听到一句感谢或是看到他们顺利上车就觉得做事的很有意义！毕竟每个人都有不方便的时候，我只是做了我力所能及的事情，帮助旅客解决问题，为他们的旅程保驾护航，他们开心我也很开心！”
谈及向正江，辅导员徐运博说道：“小江为人耿直，热情率真，班上同学有难会第一时间给予帮助，虽然个子小小的，但能量很大，大家都称他为“热心少年”。我在班上分享这封感谢信时，几度被同学们自发的掌声打断，可以看得出大家很受感染。这样一件小小的善举，不仅温暖了萍水相逢的旅客，也感染了班上每一位同学，更诠释了新时代青年的责任担当！”（中国教育在线 记者：王心仪）
